Dernière mise à jour : 17 janvier 2026
Nom de la société : Branch Jiangshi Langben Commerce Co., Ltd.
Adresse : Bureau 1105, bâtiment 1, parc industriel de commerce électronique, 28-1 Donghu Avenue, rue de Majia Dian, ville de Zhijiang, ville d'Yichang, province du Hubei, Chine
Directeur autorisé : Pan Shiwei
Code de crédit social : 91420583MAK5AU1356
Email : service@plurnovy.com
Téléphone : 19212743509
Merci d’avoir choisi les fournitures de bureau Plurnovy ! Afin de vous aider à comprendre clairement les détails de l'expédition, de la livraison et des frais associés à votre commande, nous avons préparé les informations suivantes pour vous permettre d’attendre sereinement la livraison de vos fournitures préférées.
1. Délai de livraison
Plurnovy opère localement en France, et toutes les commandes seront expédiées dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés après la confirmation du paiement. Nous prenons grand soin de l’emballage de chaque article (y compris les stylos à bille à pression, les carnets en cuir de style business, les carnets de dessin épais, et d'autres produits) pour garantir que les articles arrivent intacts pendant le transport.
Après l'expédition, selon les conditions logistiques de votre région, la livraison est estimée entre 7 et 10 jours ouvrés. En cas de pics logistiques, de conditions météorologiques exceptionnelles ou de régions éloignées, la livraison peut subir un léger retard, nous vous remercions de votre compréhension.
2. Frais de livraison
En guise de remerciement pour le soutien de nos clients, Plurnovy applique une politique de livraison gratuite sur toutes les commandes. Vous n’aurez pas de frais de livraison supplémentaires à payer lorsque vous passez commande. Profitez de la livraison gratuite pour tous vos achats de fournitures de bureau, sans conditions de montant minimum, que vous commandiez un seul stylo, un carnet, ou un ensemble de produits.
3. Taxes et droits de douane
Le prix des produits Plurnovy que vous achetez inclut déjà toutes les taxes applicables. Le montant affiché au moment de la commande correspond au montant total que vous devrez payer, sans frais supplémentaires cachés.
Concernant les droits de douane, ceux-ci dépendent des politiques locales de votre région, et les frais de douane seront à la charge de l'acheteur. Les critères de taxation varient selon les régions, nous vous conseillons de vérifier les réglementations douanières locales avant de passer commande, afin d'éviter des problèmes liés aux droits de douane lors de la réception de votre colis. Si vous avez besoin d’aide pour le dédouanement, contactez-nous pour obtenir les documents nécessaires à votre commande.
4. Suivi de commande et assistance
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un e-mail avec le numéro de suivi. Vous pourrez suivre l’avancement de la livraison grâce à ce numéro. Si vous avez des questions concernant le délai de livraison, l’état de votre livraison ou si vous avez besoin d'assistance pour résoudre des problèmes liés au transport, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse suivante : service@plurnovy.com.
Heures d'ouverture du service client : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (UTC+8:00). Nous répondrons à votre e-mail dans les plus brefs délais pendant nos heures de travail pour vous fournir un service professionnel et personnalisé.
5. Remarques importantes
Lors de la commande, veuillez vous assurer de renseigner correctement votre adresse de livraison et vos coordonnées pour garantir une livraison précise. Si vous devez modifier votre adresse de livraison, nous vous recommandons de contacter le service client avant l'expédition de votre commande. Après l'expédition, il peut être difficile de modifier l'adresse, nous vous prions donc de faire attention à ce détail.
Plurnovy est toujours engagé à vous offrir un service de livraison efficace et serein, afin que chaque article de papeterie arrive en toute sécurité dans vos mains, vous accompagnant dans vos moments créatifs.
