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Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

Nom de la société : Branch Jiangshi Langben Commerce Co., Ltd.

Adresse : Bureau 1105, bâtiment 1, parc industriel de commerce électronique, 28-1 Donghu Avenue, rue de Majia Dian, ville de Zhijiang, ville d'Yichang, province du Hubei, Chine

Directeur autorisé : Pan Shiwei

Code de crédit social : 91420583MAK5AU1356

Email : service@plurnovy.com

Téléphone : 19212743509

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Nous savons à quel point la sécurité et la confidentialité des données personnelles de nos utilisateurs sont cruciales. En tant que marque française de produits de papeterie, nous respectons strictement les réglementations françaises et européennes relatives à la protection des données, tout en adhérant aux principes de protection de la vie privée. Nous nous engageons à vous fournir une expérience d'achat sécurisée et fiable. Voici les détails de notre politique de gestion de la sécurité des données pour votre information.

1. Étendue de la collecte des données

Afin de garantir la bonne exécution de vos commandes et de vous fournir un service clientèle précis, nous ne collectons que les données nécessaires que vous fournissez volontairement lors du processus d'achat et de consultation. Nous ne recueillons aucune information non pertinente. Ces données incluent :

Nous ne collectons jamais d'informations sensibles telles que votre numéro d'identification, les informations complètes de votre carte bancaire, ou votre localisation, sauf si vous nous donnez votre autorisation explicite et que cela est nécessaire pour le service.

2. Règles d'utilisation des données

Les données des utilisateurs collectées sont utilisées uniquement à des fins légales et dans les conditions suivantes. Sans votre autorisation écrite explicite, elles ne seront en aucun cas utilisées à d'autres fins :

  1. Traitement des commandes et livraison : Utilisation pour confirmer les informations de commande, organiser l'expédition dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables, et synchroniser l'état de la livraison pour vous assurer que vous receviez vos fournitures dans un délai de 7 à 10 jours ouvrables.
  2. Réponse au service clientèle : Pendant les heures de travail (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, UTC+8:00), nous utilisons les données collectées pour répondre rapidement à vos demandes par e-mail et traiter vos questions sur les commandes, les retours et autres problèmes après-vente.
  3. Vérification de la sécurité et contrôle des risques : Utilisation pour identifier les anomalies dans les commandes, prévenir les fraudes et garantir la sécurité de vos comptes et transactions.
  4. Optimisation des services : Utilisation de données anonymisées pour améliorer le processus de livraison, l'organisation des produits, et la qualité générale des services.

3. Mesures de protection des données

Nous avons mis en place une protection en plusieurs couches pour garantir la sécurité de vos données :

4. Partage et divulgation des données

Nous appliquons le principe de minimisation des données partagées et nous ne vendons, louons ni ne donnons jamais vos données personnelles à des tiers :

  1. Partage nécessaire : Nous partageons uniquement les informations nécessaires avec nos partenaires logistiques (adresse de livraison, numéro de téléphone, etc.) pour compléter la livraison de votre commande. Nos partenaires logistiques sont tenus de respecter une obligation de confidentialité des données et de ne pas les utiliser à d'autres fins.
  2. Divulgation légale : Nous ne divulguerons vos données personnelles que si nous recevons une demande légale d'une autorité judiciaire ou d'une autorité réglementaire. La divulgation sera strictement limitée aux informations exigées par la loi.

5. Droits des utilisateurs concernant les données

Vous avez le droit de consulter, de corriger, de supprimer et de retirer votre consentement concernant vos données personnelles :

  1. Si vous souhaitez consulter ou corriger vos données personnelles (par exemple, adresse de livraison, numéro de téléphone), veuillez nous contacter par e-mail à service@plurnovy.com. Nous vous assisterons pendant nos heures de travail.
  2. Après la clôture de votre commande et l'expiration de la période de service après-vente, vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles. Nous procéderons à la suppression après vérification de votre identité, sous réserve des exigences légales.
  3. Si vous retirez votre autorisation pour l'utilisation de vos données, cela pourrait affecter le traitement de vos commandes et le suivi après-vente. Nous vous remercions pour votre compréhension.

6. Consultation et retour d'information sur la sécurité des données

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la sécurité de vos données personnelles, ou si vous constatez des anomalies liées à la sécurité des données, n'hésitez pas à nous contacter via notre adresse e-mail officielle : service@plurnovy.com. Nous enquêterons rapidement et vous fournirons une réponse dans les plus brefs délais.

Nos horaires de travail sont du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (UTC+8:00).

Cette politique peut être mise à jour en fonction des réglementations relatives à la protection des données et de l'évolution de nos activités. Les mises à jour seront publiées par nos canaux officiels. L'utilisation continue de nos produits et services constitue votre acceptation de cette politique de sécurité des données.

Plurnovy protège vos données avec le plus grand soin et vous remercie de votre confiance et de votre soutien !