"Avec des fournitures raffinées, protéger chaque passion et chaque inspiration."

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Dernière mise à jour : 17 janvier 2026

Nom de la société : Branch Jiangshi Langben Commerce Co., Ltd.

Adresse : Bureau 1105, bâtiment 1, parc industriel de commerce électronique, 28-1 Donghu Avenue, rue de Majia Dian, ville de Zhijiang, ville d'Yichang, province du Hubei, Chine

Directeur autorisé : Pan Shiwei

Code de crédit social : 91420583MAK5AU1356

Email : service@plurnovy.com

Téléphone : 19212743509

Politique de confidentialité de Plurnovy

Chers utilisateurs, merci d'avoir choisi Plurnovy (ci-après « nous »). Nous sommes une marque de fournitures de bureau opérant en France et nous comprenons l'importance de la sécurité et de la confidentialité des informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles, ainsi que les droits que vous avez concernant vos données. Elle a pour objectif de garantir la sécurité de vos informations et vos droits à la confidentialité. Cette politique respecte les règlements relatifs à la protection des données, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) de l'UE et la Loi Informatique et Libertés en France, et s'applique à tous les cas où vous utilisez nos produits et services.

Nous vous encourageons à lire attentivement cette politique avant d'utiliser nos produits et services. En utilisant nos services de quelque manière que ce soit, vous acceptez que nous traitions vos informations personnelles conformément à cette politique.

1. Champ d'application

Cette politique s'applique à tous les produits et services que nous vous fournissons, y compris, mais sans s'y limiter, la vente de fournitures de bureau telles que des stylos d'écriture, des stylos créatifs pour carnets, des carnets de bureau, des carnets pour étudiants, ainsi que des services liés au traitement des commandes, à la livraison, et au service client. Cette politique ne s'applique pas aux produits ou services de tiers auxquels vous accédez par l'intermédiaire de nos services. Nous vous encourageons à consulter la politique de confidentialité des tiers concernés.

2. Informations personnelles collectées et objectifs de collecte

Nous appliquons le principe de minimisation des données et collectons uniquement les informations personnelles nécessaires à la réalisation des services, sans collecter de données non pertinentes.

(a) Collecte d'informations nécessaires

Pour traiter vos commandes, livrer vos produits et assurer le service après-vente, vous devez fournir les informations suivantes, sans lesquelles il serait impossible d'utiliser nos services principaux :

(b) Collecte d'informations volontaires

Afin d'optimiser l'expérience utilisateur, vous pouvez choisir de fournir les informations suivantes. Leur absence n'affecte pas l'utilisation des services principaux :

(c) Méthodes de collecte d'informations

  1. Collecte active : informations que vous fournissez en remplissant des formulaires de commande, ou en envoyant des emails à notre service client.
  2. Collecte durant l'utilisation des services : informations générées lors de l'enregistrement des commandes, du suivi des livraisons et des échanges avec le service client.
  3. Assistance de tiers pour la collecte : nous collectons des informations sur le suivi de la livraison auprès de nos partenaires logistiques pour finaliser la livraison, en assurant la confidentialité des données.

3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons vos informations personnelles uniquement dans les limites légales suivantes, et nous ne les utiliserons pas à d'autres fins sans votre autorisation écrite expresse :

  1. Traitement et livraison des commandes : pour confirmer les informations de commande, organiser l'expédition sous 3 à 5 jours ouvrables, et suivre l'état de la livraison pour garantir que vous receviez vos produits.
  2. Service client : pendant nos heures de service (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h, UTC+8:00), nous utiliserons vos informations pour répondre à vos demandes, traiter les réclamations après-vente (par exemple, retours, échanges, questions sur la commande).
  3. Sécurité : pour identifier les anomalies dans les commandes, prévenir la fraude et garantir la sécurité de vos transactions et de votre compte.
  4. Optimisation des services : en utilisant des données statistiques anonymes, nous améliorons la gestion des produits, le processus d'expédition et l'expérience client.

4. Partage, transfert et divulgation des informations personnelles

Nous contrôlons strictement la circulation de vos informations personnelles et ne vendons, louons ni ne cédons vos informations personnelles à des tiers.

  1. Partage nécessaire : pour la livraison des produits, nous transmettons vos informations de base (nom du destinataire, numéro de téléphone, adresse) à nos partenaires logistiques, qui ne peuvent utiliser ces informations que pour cette fin.
  2. Divulgation légale : en cas d'instructions légales de la part des autorités judiciaires ou réglementaires, nous divulguerons vos informations uniquement dans la limite de ce qui est légalement requis.
  3. Transfert en cas de changement d'entreprise : en cas de fusion ou d'acquisition de la marque, si un transfert d'informations personnelles est nécessaire, nous vous informerons par email à l'avance et nous assurerons que le transfert soit conforme à la loi et respectueux de la protection des données.

5. Stockage et protection des informations personnelles

(a) Stockage des informations

  1. Lieu de stockage : vos informations personnelles seront stockées sur des serveurs situés dans l'UE, conformes aux exigences du RGPD.
  2. Durée de stockage : nous ne conserverons vos informations que pendant la période nécessaire à l'exécution des services. Après la finalisation de la commande et l'expiration de la période de service après-vente, nous anonymiserons ou supprimerons les données dans les 5 ans. Si la loi l'exige, nous conserverons les données conformément à la législation en vigueur.

(b) Mesures de protection

Nous utilisons un système de sécurité multicouche pour protéger vos informations :

6. Vos droits sur vos informations personnelles

Conformément au RGPD et aux lois françaises, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles. Nous nous engageons à vous accompagner pour exercer vos droits :

Pour exercer ces droits, vous pouvez envoyer un email à service@plurnovy.com. Nous vérifierons votre identité et répondrons dans un délai de 30 jours ouvrables.

7. Protection des mineurs

Nous attachons une grande importance à la protection des informations personnelles des mineurs. Nous ne traitons les informations personnelles des mineurs que si le consentement d'un tuteur légal est obtenu. Si vous êtes mineur, vous devez utiliser nos services en présence de votre tuteur légal. Si un tuteur légal découvre que des informations personnelles d'un mineur ont été collectées sans consentement, il peut nous contacter pour demander la suppression ou la correction des informations.

8. Mises à jour et notifications de la politique

Nous mettrons à jour cette politique en fonction des évolutions législatives et des besoins commerciaux. Toute mise à jour sera publiée sur nos canaux officiels. En cas de changements importants, nous vous en informerons par email. Si vous continuez à utiliser nos services, cela signifie que vous acceptez la politique mise à jour.

9. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des plaintes ou des suggestions concernant le traitement de vos informations personnelles

, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante :

Nous répondrons dans les plus brefs délais. Si vous n'êtes pas satisfait du traitement de votre demande, vous pouvez contacter la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) en France.

La présente politique de confidentialité est sous la responsabilité de Plurnovy