Dernière mise à jour : 17 janvier 2026
Nom de la société : Branch Jiangshi Langben Commerce Co., Ltd.
Adresse : Bureau 1105, bâtiment 1, parc industriel de commerce électronique, 28-1 Donghu Avenue, rue de Majia Dian, ville de Zhijiang, ville d'Yichang, province du Hubei, Chine
Directeur autorisé : Pan Shiwei
Code de crédit social : 91420583MAK5AU1356
Email : service@plurnovy.com
Téléphone : 19212743509
Merci d’avoir choisi les fournitures de bureau Plurnovy. Nous nous engageons toujours à vous fournir des produits et des services de qualité. Concernant la garantie de nos produits, nous souhaitons vous fournir les informations suivantes. Merci de prendre connaissance de ces détails.
1. Description du service de garantie
En raison des caractéristiques des produits de papeterie Plurnovy (y compris les stylos à bille, les stylos créatifs pour carnets, les carnets de bureau, les carnets destinés aux étudiants, etc. — comprenant spécifiquement des stylos à pression, des stylos à double embout pour aquarelle, des carnets en cuir pour les affaires, des carnets d’erreurs avec des pages à carreaux, etc.), qui sont des produits consommables ou des petits objets de précision, leur durée de vie et leur performance sont fortement influencées par les habitudes d’utilisation et les conditions de stockage. Actuellement, nous ne proposons pas de service de garantie.
2. Informations sur les services associés
Si vous recevez un produit présentant un défaut de qualité (par exemple, des stylos avec de l’encre qui fuit ou qui est sèche, des carnets endommagés ou mal reliés, des erreurs d’expédition, etc.), ou si vous avez besoin de retourner ou d’échanger un produit, veuillez consulter notre Politique de retour et d’échange pour savoir comment procéder et garantir que vos droits légaux soient protégés.
Si vous avez des questions concernant le retour ou l'échange de produits, vous pouvez envoyer un email à notre service client à l'adresse suivante : service@plurnovy.com. Nous vous répondrons rapidement et vous assisterons dans la procédure.
3. Informations sur le service client
Heures de travail du service client : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (UTC+8:00). Nous répondons rapidement à vos e-mails pendant nos heures d'ouverture pour vous fournir des réponses professionnelles.
Informations supplémentaires : Tous nos produits sont soumis à un contrôle de qualité strict avant l'expédition. Après la confirmation de votre commande, nous préparons l'envoi dans un délai de 3 à 5 jours ouvrés, avec une livraison prévue sous 7 à 10 jours ouvrés. Chaque produit est soigneusement emballé afin de garantir qu'il vous parvienne en parfait état.
Plurnovy vous remercie de votre compréhension et de votre soutien. Nous continuerons à améliorer la qualité de nos produits et l'expérience de nos services afin de vous offrir une sélection de fournitures de bureau françaises de qualité supérieure.
