Dernière mise à jour : 17 janvier 2026
Nom de la société : Branch Jiangshi Langben Commerce Co., Ltd.
Adresse : Bureau 1105, bâtiment 1, parc industriel de commerce électronique, 28-1 Donghu Avenue, rue de Majia Dian, ville de Zhijiang, ville d'Yichang, province du Hubei, Chine
Directeur autorisé : Pan Shiwei
Code de crédit social : 91420583MAK5AU1356
Email : service@plurnovy.com
Téléphone : 19212743509
Merci d’avoir choisi les fournitures de bureau Plurnovy ! Afin d'assurer la sécurité de votre paiement et la fluidité de votre achat, nous vous fournissons ci-dessous des informations détaillées sur les options de paiement, les taxes, les droits de douane et les services associés, afin de vous permettre de finaliser votre commande en toute sérénité.
1. Méthodes de paiement acceptées
Pour répondre aux habitudes de paiement de différents utilisateurs, Plurnovy propose plusieurs méthodes de paiement sécurisées et pratiques. Vous pouvez choisir votre mode de paiement lors du processus de commande :
- American Express (Carte American Express)
- Mastercard (Carte Mastercard)
- PayPal (PayPal)
- VISA (Carte VISA)
Tous les canaux de paiement utilisent des technologies de cryptage pour garantir la sécurité des transactions, assurant ainsi la protection de vos informations de paiement et de vos fonds contre toute fuite.
2. Informations sur les taxes
Tous les produits de papeterie achetés sur Plurnovy (y compris les stylos pour l’écriture quotidienne, les stylos créatifs pour carnets, les carnets de bureau, les carnets destinés aux étudiants, etc. — comprenant spécifiquement des stylos à pression, des stylos à double embout pour aquarelle, des carnets en cuir pour les affaires, des carnets d’erreurs avec des pages à carreaux, etc.) incluent déjà toutes les taxes applicables dans leur prix de vente.
Le montant affiché lors de la commande est le montant final à payer, sans taxes ou frais cachés. Vous n’aurez pas à payer de frais supplémentaires et pouvez procéder à la commande en toute tranquillité.
3. Informations sur les droits de douane
Les droits de douane sont appliqués en fonction des politiques douanières locales de votre région. Plurnovy ne prend pas en charge les frais de douane. Le montant des droits de douane et la méthode de paiement des droits seront déterminés selon les règles en vigueur dans votre pays.
Nous vous conseillons de vous renseigner auprès des autorités douanières locales avant de passer commande pour éviter tout problème lié aux droits de douane lors de la livraison. Si vous avez besoin d’assistance pour le dédouanement, vous pouvez contacter notre service client pour obtenir les documents nécessaires à votre commande.
4. Services après paiement
- Confirmation de la commande : Après le paiement, nous confirmerons votre commande dans un délai d'un jour ouvré. Une fois la commande confirmée, l’expédition sera organisée dans les 3 à 5 jours ouvrés, et la livraison est estimée entre 7 et 10 jours ouvrés après l’expédition.
- Consultation et assistance : Si vous rencontrez des problèmes liés à un paiement échoué, une commande anormale ou tout autre problème, n’hésitez pas à envoyer un e-mail à notre service client à l'adresse suivante : service@plurnovy.com.
Heures d'ouverture du service client : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h (UTC+8:00). Nous répondrons rapidement à vos e-mails pendant nos heures d'ouverture pour vous assister dans la résolution de vos problèmes de paiement ou de commande.
5. Remarques importantes
Lors de votre paiement, veuillez vérifier l'exactitude de vos informations de paiement (numéro de carte bancaire, compte PayPal, etc.) pour éviter tout échec de paiement dû à une erreur d’information. Si le paiement est réussi mais que la commande ne se met pas à jour, veuillez ne pas effectuer un paiement en double, mais contacter immédiatement notre service client pour vérifier et résoudre le problème.
Plurnovy reste fidèle à des principes de sécurité et de commodité, et nous optimisons l'ensemble du processus de paiement et d'achat. Nous vous remercions pour votre compréhension et votre soutien, et vous souhaitons un agréable shopping !
